Google Analytics 4 (GA4) introduziu uma variedade de mudanças em comparação com o Universal Analytics, incluindo diferenças na interface do utilizador, funcionalidades e relatórios. Quando se trata de aquisição de utilizadores e tráfego, o GA4 reestruturou a forma como os dados são organizados e apresentados Eis o que precisa saber:
1. Aquisição de Utilizadores:
No GA4, “Utilizadores” representam o número de indivíduos que iniciaram pelo menos uma sessão no seu website As principais métricas e relatórios relacionados com a aquisição de utilizadores incluem:
- Utilizador: Um indivíduo que iniciou pelo menos uma sessão durante o intervalo de datas selecionado.
- Novos Utilizadores: Utilizadores que acedem pela primeira vez durante o período selecionado.
- Origem: De onde provém o seu tráfego, como motores de busca, redes sociais ou outros websites de referência.
- Meio: : A categoria da origem, por exemplo, “orgânico” para tráfego de pesquisa orgânica, “referência” para tráfego de referência, “nenhum” para tráfego direto, etc.
2. Aquisição de Tráfego:
Refere-se à forma como adquire o tráfego do seu site. Eis como pode compreender e analisar isso no GA4:
- Agrupamento de Canais: As agregações das suas fontes de tráfego. No GA4, são mais flexíveis e personalizáveis do que o Universal Analytics.
- Origem/Meio: Uma combinação da origem do tráfego e do meio. Por exemplo, “google/orgânico” ou “facebook/cpc”.
- Referenciadores: Os websites específicos que lhe enviam tráfego
- Parâmetros UTM: Continuam a ser uma ferramenta vital no GA4 para rastrear campanhas específicas. Permitem-lhe etiquetar manualmente links URL com parâmetros específicos de campanha, que são depois refletidos no GA4 para fornecer insights detalhados sobre a eficácia e performance das suas campanhas.
- Eventos: Ao contrário do Universal Analytics, onde as visualizações de páginas eram o foco principal, o GA4 é mais centrado em eventos. Isso significa que interações de utilizadores, como cliques em links ou visualizações de vídeos, são consideradas eventos, proporcionando uma visão mais detalhada do comportamento e percurso de aquisição do utilizador.
- Outras Características e Pontos Importantes:
Relatórios ciclo de vida do cliente: O GA4 é estruturado em torno do ciclo de vida do cliente CLTV A fase ‘Aquisição’ nos relatórios do Ciclo de Vida fornecerá uma visão detalhada de onde vêm os seus utilizadores.
Modelo centrado no utilizador:O GA4 foca-se mais no envolvimento e na jornada do utilizador, oferecendo uma melhor compreensão das interações do utilizador ao longo de várias sessões.
Modelação de Atribuição Melhorada: O GA4 introduz a modelação de atribuição orientada por dados que usa aprendizagem automática para determinar quanto crédito atribuir a diferentes pontos de contacto na jornada do cliente.
Rastreio multiplataforma: O GA4 facilita o rastreio de utilizadores em diferentes dispositivos e plataformas. Proporcionando uma visão mais abrangente da aquisição de utilizadores.
Para tirar o máximo proveito dos relatórios de aquisição de utilizadores e tráfego do GA4, é essencial garantir uma configuração e configuração adequadas das suas propriedades e familiarizar-se com a nova interface e estrutura de relatórios. Com o tempo, o GA4 oferecerá mais funcionalidades e melhorias, por isso, manter-se atualizado com as mudanças e melhorias também será crucial.
Principais Conclusões:
Pode ver os detalhes de aquisição de utilizadores no relatório “Aquisição” no GA4. Lembre-se de que a primeira origem do utilizador, será relatado, mesmo que hoje venha do Facebook, mas a primeira origem do utilizador é o Google Ads, o utilizador reportado será o Google Ads
Pode ver os detalhes de aquisição de tráfego no relatório “Aquisição” no GA4. Em oposição à Aquisição de Utilizadores, a origem relatada será, portanto, no exemplo, o Facebook, não o Google Ads.
Não se esqueça de usar o menu “Advertisement” no GA4 para analisar e compreender o desempenho das suas campanhas e comparar modelos orientados por dados com o modelo do último clique.
Referências:
https://support.google.com/analytics/answer/12923437
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