02. Recolha de Dados
A recolha de dados fiáveis de primeira parte é essencial à medida que os cookies de terceiros são eliminados, tornando a transparência e a simplicidade cruciais para ganhar a confiança dos clientes e incentivar a partilha de dados. As empresas devem concentrar-se em estratégias simples e significativas de recolha de dados, utilizando camadas de dados para capturar comportamentos e características dos utilizadores, como estado, tipo de comprador, pontuações e participação em programas de fidelização, assegurando ao mesmo tempo o cumprimento do RGPD e outras regulamentações de privacidade. Empresas mais maduras devem dar prioridade à qualidade em vez da quantidade, recolhendo dados comportamentais e contextuais, como o desempenho de campanhas e a segmentação. Com técnicas como o acompanhamento da jornada do utilizador e a análise de sentimentos, é possível obter dados detalhados para uma compreensão mais profunda dos clientes, promovendo um envolvimento personalizado e eficaz.
05.Inteligência Artificial e Análises: Demonstrar ROI e Refinar Estratégias
A inteligência artificial e as análises são essenciais para demonstrar retorno sobre o investimento (ROI) e refinar estratégias de marketing. Nas fases iniciais, ferramentas simples como Looker Data Studio permitem medir a eficácia de campanhas e calcular KPIs, como custo de aquisição de clientes (CAC) e retorno sobre o investimento publicitário (ROAS). Para empresas mais avançadas, técnicas de análise avançada, como Marketing Mix Modelling (MMM), modelação de atribuição e soluções baseadas em IA, tornam-se fundamentais para otimizar investimentos multicanal, prever churn, calcular probabilidades de compra e identificar a melhor oferta. A IDIRA ajuda as empresas a aproveitar ferramentas de IA para personalizar experiências, melhorar a pontuação de leads e prever tendências futuras, garantindo uma vantagem competitiva. Ao combinar plataformas sofisticadas com equipas preparadas, é possível desbloquear insights práticos, otimizar a alocação de recursos e refinar continuamente as estratégias para um crescimento sustentável.