{"id":1751,"date":"2010-02-24T23:29:00","date_gmt":"2010-02-24T23:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ittechbuz.com\/2010\/02\/24\/inquerito-ao-cliente-questionarios-na-web\/"},"modified":"2010-02-24T23:29:00","modified_gmt":"2010-02-24T23:29:00","slug":"inquerito-ao-cliente-questionarios-na-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ittechbuz.com\/pt-pt\/2010\/02\/24\/inquerito-ao-cliente-questionarios-na-web\/","title":{"rendered":"Inqu\u00e9rito ao Cliente – Question\u00e1rios na Web"},"content":{"rendered":"

Como sabem existe uma permanente necessidade de ouvir e ler a opini\u00e3o que os clientes<\/b>, ou potenciais clientes<\/b> tem sobre os servi\u00e7os que prestamos, existem diferentes metodologias e ferramentas, mas hoje apresento-vos uma ferramenta que n\u00e3o tem custos associados e podem optar por ela se quiserem claro:
Esta ferramenta \u00e9 colocado no vosso Web Site<\/b> e mediante a constru\u00e7\u00e3o do inqu\u00e9rito.<\/b>
Uma das ferramentas \u00e9 esta que descobri com a ajuda do <\/a>Avinash<\/a><\/em> <\/a>Kaushik <\/a><\/b>que para mim \u00e9 um dos melhores no que toca a Web Analytics<\/b> (analise das visitas ao seu Web Site<\/b>) e teve a iniciativa de lan\u00e7ar este servi\u00e7o.<\/span>
http:\/\/www.4qsurvey.com\/<\/a> <\/b>juntamente com a iPerceptions<\/b>.<\/p>\n

<\/a><\/div>\n

Depois pode configurar as quest\u00f5es a sua medida e definir que ao n\u00ba total de visitantes di\u00e1rios s\u00f3 uma determinada percentagem \u00e9 que responde ao question\u00e1rio, mas existem tamb\u00e9m obst\u00e1culos com a satura\u00e7\u00e3o
das pessoas em responder e deixarem de fazer o que tinham que fazer, por isso eu escolhi s\u00f3 10%.
Ao utilizador do site vai-lhe aparecer a imagem seguinte:<\/p>\n

<\/a><\/div>\n
<\/div>\n
De seguida uma das vis\u00f5es dos resultados:<\/div>\n
<\/div>\n
<\/a><\/div>\n

Para colocar no site existe um video a mostrar como se faz, embora em ingl\u00eas(embora pense que n\u00e3o seja problema para ti)<\/p>\n

Nota<\/b>: N\u00e3o me encontro envolvido com nenhuma marca,servi\u00e7o ou fabricante aqui mencionada, \u00e9 unicamente uma opini\u00e3o pessoal

<\/b>
Em Resumo<\/b>, quando da-se voz<\/b> ao cliente<\/b> ou potencial cliente<\/b>, deixa de ser o nosso instinto e passa a ser os dados a mandar, esta ferramenta n\u00e3o deve ser usada unicamente para medir a opini\u00e3o de quem nos visita,<\/b> mas sim, uma das estrat\u00e9gias para avaliar o desempenho do site, blogue.N\u00e3o esquecer as ferramentas de Web Analytics. <\/b><\/p>\n

Outros artigos que podes ter interesse:<\/b><\/p>\n