{"id":1578,"date":"2020-06-17T22:12:00","date_gmt":"2020-06-17T22:12:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2022-07-06T17:42:00","modified_gmt":"2022-07-06T17:42:00","slug":"10-erros-a-evitar-no-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ittechbuz.com\/pt-pt\/2020\/06\/17\/10-erros-a-evitar-no-google-analytics\/","title":{"rendered":"10 Erros a evitar no Google Analytics"},"content":{"rendered":"
Este artigo serve para alertar e dar algum alimento ao pensamento de cada marketer que usa o Google Analytics como ferramenta de medi\u00e7\u00e3o e de otimiza\u00e7\u00e3o das campanhas de marketing digital. Este servir\u00e1 mais de um guia geral, deverendo sempre ser analisado caso a caso.<\/div>\n
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\"Ter<\/a><\/div>\n

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1 – Querer Medir Tudo<\/p>\n

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Todos sabemos que se n\u00e3o formos objetivos e se quisermos medir o n\u00famero de vezes que o cursor do rato passa numa imagem \u00e9 poss\u00edvel, mas n\u00e3o vai servir para tomar decis\u00f5es.<\/div>\n
Comece pelo mais f\u00e1cil, como define o sucesso da sua aplica\u00e7\u00e3o, website. ve nosso artigo <\/div>\n
no nosso blog sobre analytics e ecommerce kpis<\/a><\/div>\n
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Aproveite para ter mais informa\u00e7\u00e3o de contexto e avalie o ponto 10!<\/div>\n
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\"Medir<\/a><\/div>\n
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2 – Esgotar os Objetivos no Google Analytics numa p\u00e1gina de destino (“Landing Page”)<\/p><\/div>\n

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Tem de ser pensado e estruturado os objetivos no website\/App de forma a ter  os objetivos necess\u00e1rios para as areas do website\/app. N\u00e3o se deve colocar 20 objetivos numa \u00fanica p\u00e1gina de destino (“Landing Page”). Aconselho que se fa\u00e7a uma an\u00e1lise de todo o website primeiro e depois se defina os objetivos!<\/span><\/div>\n
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\"Escolha<\/a><\/div>\n
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3 – Colocar nos links URL’s com os UTM’s para dentro do pr\u00f3prio website.<\/div>\n
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Ao efetuar este tipo de utiliza\u00e7\u00e3o vamos ter a cada click neste link uma nova sess\u00e3o, ou seja, vamos ter dados baralhados.<\/div>\n
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Exemplo:<\/u> utilizador chega a uma p\u00e1gina do website exemplo.pt\/produto-x ,<\/div>\n
vindo de uma campanha do Google Ads e de seguida ao clickar no link para mais informa\u00e7\u00f5es exemplo.pt\/compra?utm_medium=referral&utm_source=campanha&utm_campaign=always-on , nos reports vai aparecer que o utilizador chegou pela campanha de Google Ads e converteu na campanha always-on, ou inv\u00e9s da campanha Google Ads.<\/div>\n
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4 – N\u00e3o configurar dimens\u00f5es personalizadas <\/div>\n
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N\u00e3o colocar informa\u00e7\u00e3o de contexto como o userId para ter utilizadores bem identificados e com o Cross Device (analise multiplo dispositivo)<\/div>\n
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A informa\u00e7\u00e3o contextual (Contextual Analytics<\/a>) poder\u00e1 guiar-nos melhor na inten\u00e7\u00e3o e nas condi\u00e7\u00f5es que influenciaram, ou n\u00e3o, a compra, objetivo. A informa\u00e7\u00e3o de contexto permite tirar algumas li\u00e7\u00f5es de como foi, por exemplo: Na venda do aquecimento, ventila\u00e7\u00e3o e ar condicionado pode ser importante para determinar picos de compra fora da sua \u00e9poca normal, como vender electrodom\u00e9sticos para arrefecimento da temperatura em finais de novembro, se tivermos o nosso website ligado a uma API, ou, enriquecermos os dados posteriormente atrav\u00e9s do data import do Google Analytics <\/b><\/a>, referentes ao estado do tempo e \u00e0 temperatura sentida.<\/div>\n
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\"Dashboard\"<\/a><\/div>\n
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5 – N\u00e3o medir Comportamentos no Website\/App <\/div>\n
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A Medi\u00e7\u00e3o de comportamentos vai permitir e entender os comportamentos do nosso p\u00fablico-alvo, antes, durante, ou ap\u00f3s a compra.<\/span><\/div>\n

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Exemplo: Utilizador vai a uma loja online e consulta um v\u00eddeo sobre a utiliza\u00e7\u00e3o de um martelo pneum\u00e1tico para entender o seu uso e facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o, neste caso podemos avaliar que o utilizador estar\u00e1 entre fase de Aten\u00e7\u00e3o e Considera\u00e7\u00e3o para adquirir a ferramenta. Podemos baseado neste tipo de perfil entender o que estes utilizadores que ve\u00eam o produto e de seguida o video, compraram na nossa loja, ou n\u00e3o, que outros tipos de produtos e servi\u00e7os podem comprar em conjunto e dar-lhes a melhor oferta para satisfazer a necessidade do consumidor.<\/span><\/div>\n

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6 – N\u00e3o ter o ecommerce analytics configurado no Website.<\/div>\n
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Neste falamos da implementa\u00e7\u00e3o da otimizado do Google Analytics para ecommerce (“enhanced ecommerce) <\/div>\n
configurado na loja online, \u00e9 como “deitar” dinheiro para cima de campanhas de marketing sem entender qual a melhor campanha em termos de ROAS e n\u00e3o efetuar no Google Analytics a anula\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o pagas de Multibanco e devolu\u00e7\u00f5es de artigos.<\/span><\/div>\n

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7 – N\u00e3o medir o comportamento de compra e a taxa de abandono do carrinho de compras<\/div>\n
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Se n\u00e3o configurarmos as etapas do checkout e n\u00e3o analisarmos, n\u00e3o teremos informa\u00e7\u00e3o sobre a efetividade do nosso checkout em cada uma das etapas ( Inicio do checkout, Dados do cliente e envio , pagamentos e confirma\u00e7\u00e3o da compra.<\/div>\n
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8 – N\u00e3o ativar a exclus\u00e3o da medi\u00e7\u00e3o de BOTS<\/div>\n
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Este \u00e9 aquele mais b\u00e1sico que de uma forma simples poder\u00e1 ser resolvido em grande parte.<\/div>\n
Se estamos a trabalhar para pessoas, deveremos s\u00f3 recolher o tr\u00e1fego de pessoas nas nossas propriedades Web.<\/div>\n
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9 – Achar que medir cada bot\u00e3o do Website \u00e9 uma boa pr\u00e1tica para medir campanhas.<\/div>\n
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Quando o chamado CTA (Call to Action) chamada \u00e1 a\u00e7\u00e3o\/convers\u00e3o \u00e9 confundido com outros bot\u00f5es e existe a tend\u00eancia negativa para a medi\u00e7\u00e3o de todos os bot\u00f5es e links, quando o que querem fazer \u00e9 analisar o comportamento em p\u00e1gina, neste caso o Google Analytics tem o Page Analytics<\/a> que \u00e9 um plugin para analise de heat map nas p\u00e1ginas do website<\/div>\n
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10 – N\u00e3o ter uma estrat\u00e9gia de dados para um ecossistema digital de Websites e Apps<\/div>\n
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Dependo do investimento este erro pode ser o primeiro, fruto do crescimento adhoc pensado de uma forma isolada. Sem ter em conta o objetivo de um produto e servi\u00e7o inserido numa marca\/organiza\u00e7\u00e3o vai fazer toda a diferen\u00e7a.<\/div>\n
N\u00e3o ter uma estrat\u00e9gia de dados, acaba por ser fulcral para neg\u00f3cios com alguma dimens\u00e3o, pois n\u00e3o vamos ter uma vis\u00e3o integrada da jornada do cliente no nosso ecosistema digital<\/div>\n
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IT Tech BuZ em http:\/\/ittechbuz.com
\nMedir para Gerir o Marketing Digital com a Anal\u00edtica Digital<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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