Compreender as Dimensões de Dados de Produto no GA4
Utilizar o Google Analytics 4 (GA4) para rastrear dimensões de dados de produto (item scope) no e-commerce pode melhorar significativamente as suas perceções e capacidades de tomada de decisão. Aqui está uma visão detalhada, direcionada para profissionais de marketing, CMOs e decisores.
Sabemos que, por defeito, as dimensões de produto não são suficientes para tirar o máximo partido do GA4 para compreender a sua audiência e o seu negócio. As Dimensões de Dados de Produto no GA4 permitem-lhe analisar informações detalhadas sobre os produtos no seu site de e-commerce. Estas dimensões podem incluir ID do produto, nome, categoria, marca, variante, preço, entre outros.
Benefícios de Utilizar o GA4 para Dados de Produto no E-commerce
1. Melhoria do Tracking de dados e dos Relatórios:
– O GA4 fornece um sistema de tracking mais robusto, permitindo a recolha detalhada de dados baseados em eventos. Isto inclui não só visualizações de página, mas também interações mais granulares, como visualizações de produtos, adições ao carrinho, compras e reembolsos
– Dimensões e métricas personalizadas oferecem flexibilidade para ajustar às necessidades específicas do seu negócio.
2. Análise do Contexto da Jornada do Cliente:
– O modelo baseado em eventos do GA4 permite uma visão abrangente da jornada do cliente, desde a aquisição até à conversão e retenção.
– As capacidades de relatórios de e-commerce permitem-lhe analisar o desempenho individual dos produtos ao longo do funil, identificando produtos de alto desempenho e possíveis pontos de desistência.
3. Métricas Preditivas e “Insights”:
– O GA4 utiliza aprendizagem automática para oferecer perceções preditivas, como a receita potencial de segmentos específicos de clientes e a probabilidade de compra, permitindo estratégias de marketing mais direcionadas.
– As análises podem ajudar a prever a procura de produtos e a melhorar a gestão de inventário.
4. Exemplos de Como Tirar o Máximo Partido do GA4 para E-commerce:
– Exemplos incluem dimensões de produto como tamanhos, cores e coleções para Fashion retail, ou, tipos de produtos como líquido, ou, creme para produtos de beleza. O contexto pode fornecer-lhe informações sobre as preferências do sua audiência, permitindo-lhe direcionar a sua publicidade através do Google Marketing Platform e outros canais, enviando informações sobre os produtos..
Podem ser configurados para todas as áreas de negócio
Configurar Dimensões de Dados de Produto (Item Scope) no GA4
1. Defina a sua dataLayer:
– Assegure-se de que a sua dataLayer de e-commerce está configurada corretamente para enviar informações sobre os produtos para o GA4. Isto deve incluir ID do produto, nome, categoria, marca, preço e outros atributos relevantes.
2. Configurar Eventos de E-commerce
– Implemente eventos de e-commerce como view_item, add_to_cart, purchase, entre outros, com os parâmetros necessários. Use o Google Tag Manager (GTM) para simplificar este processo.
– Para produtos de dados ou produtos de serviço, pode usar a estrutura de itens e utilizar eventos para esses diferentes serviços, como reservas, marcações, entre outros. Assegure-se de ter a mesma estrutura de eventos ao nível da aplicação.
3.Criar Dimensões e Métricas Personalizadas
-No GA4, navegue até ao painel de administração e configure dimensões e métricas personalizadas que correspondam aos dados dos seus produtos. Isto permite-lhe capturar atributos específicos que não estão incluídos por omissão (defeito).
4. Usar o DebugView:
– Confirme a sua configuração utilizando DebugView in GA4. Esta ferramenta ajuda a garantir que os seus eventos e parâmetros estão a ser acionados corretamente e que os dados têm qualidade.
Utilizar o GA4 para Análise de Dados de Produto
Tirar o Máximo Partido do GA4:
– Recolha de Dados: A recolha de dados é baseado em eventos do GA4 que captura uma ampla gama de interações dos utilizadores, fornecendo um conjunto de dados mais rico para análise.
– Crie e segmente as preferências dos clientes para compreender melhor e personalizar de acordo com as suas intenções e informações de compra.
– Exemplo: Clientes que procuram tamanhos pequenos, ou, cores específicas.
Atenção a:
– Curva de Aprendizagem: A nova interface do GA4 e o modelo baseado em eventos podem exigir um período de aprendizagem para aqueles familiarizados com o Universal Analytics.
– Complexidade da Configuração: A configuração inicial pode ser complexa, especialmente para aqueles sem habilidades técnicas.
Cole as suas campanhas com resultados de negócio utilizando o GA4 para dados de produto!
Implementar e usar dimensões de dados de produto no GA4 para e-commerce oferece uma maneira poderosa de obter perceções sobre o desempenho dos produtos e o comportamento dos clientes. Embora exista uma curva de aprendizagem e complexidade na configuração, os benefícios do rastreio aprimorado, análise melhorada da jornada do cliente e perceções preditivas podem superar significativamente esses desafios.
Trabalhando com o Google Ads, pode criar audiências específicas com base nas dimensões dos produtos.
Veja como podemos ajudar a adotar estratégias de marketing baseadas em dados!
